プライバシーポリシー
2023年3月29日最終更新
当社が収集する個人情報とその使用について
Align Technology, Inc.、インビザライン・ジャパン株式会社およびその関連会社（以下、併せて、またはいずれかの事業体を指して「当社」といいます）は、お客様の個人情報（本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」または「個人データ」とは、お客様が提供された、または当社がウェブサイトを通じてお客様から収集した、生存する個人に関する情報であって、i）当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、ii)他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報、及びiii)個人識別符号が含まれる情報を指します。）の保護に努めています。
当社は、インビザライン・システム、iTero エレメント口腔内スキャナー、オーソキャドサービス、画像のアップロード、ストーリーの共有、予約リマインダーの作成、通知の受信によりインビザライン治療中の進捗を追跡・共有できるMy Invisalign アプリ及びInvisalign Practice アプリを設計、製造及び販売しています。インビザライン バーチャル・ケア、インビザライン バーチャル・アポイントメント、インビザライン スマイルビュー シミュレーションなどのインビザライン治療機能の多くを一つの便利なアプリ（以下、「アプリ」）に入れることにより、インビザラインドクターサイトに統合され、診療ワークフローの合理化に役立ちます。
個人情報の収集
本プライバシーポリシーは、お客様がインビザラインのトレーニングを受けた医師として登録する際、またはiTeroスキャナーを購入する際、あるいは当社のウェブサイトやアプリを利用する際に、当社がお客様の個人情報を収集し、取り扱う方法について説明するものです。個人情報には、名前、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日または年齢、性別、所得情報、クレジットカードおよびサービスの支払いに関連するその他の金融情報、歯科治療の記録、医師の情報、写真、およびその他皆様によって提供された情報などが含まれます。
インビザラインドクターサイトを通じて送信されたお客様の個人情報については、Align Technology Inc.が当該情報の収集者となりますが、そのデータ管理者は、お客様がインビザラインドクターとして登録またはiTeroスキャナーを購入するために契約を締結したAlign Technology Inc.の日本法人となります。Align Technology Inc.の事業会社の全リストは、https://investor.aligntech.com/static-files/3edcedc9-4451-4bd0-a8ad-151a6a94bf87 を参照してください。
一方、お客様が見込み客として当社のイベントやウェビナーに参加される場合、当社の営業担当者がお声をかけさせていただくことがありますが、お客様の個人情報はAlign Technology Inc.のグローバルCRMシステムに収集・保管されるため、お客様の個人情報の管理者はAlign Technology Inc.となります。場合によっては、お客様が登録されたAlign Technology Inc.のイベントやウェビナーを開催する第三者主催者もデータ管理者となり、お客様の個人情報は、その第三者独自のプライバシー・ノーティスが適用される場合もあります。イベントに登録する前に、必ずこのプライバシーポリシーをご確認ください。
本サイトには、法的要件の遵守またはお客様との契約の履行のために、お客様等の個人情報の提供が必須となる機能がある場合があり、その場合、お客様が必要な情報を当社に提供されないと、当社はお客様に関連製品および/またはサービスを提供できないことがあります。
例えば、歯科矯正や修復の目的で、お客様からの注文や許可を得てカスタマイズした製品を製造するために、お客様が他の人々（例えば、お客様の患者様）に関する個人データを当社に提供することを選択される場合があります。このような場合、当社は、お客様との契約であるインビザライン価格設定条件、グローバルデータ保護に関する付加条項の条件に従い、お客様の患者のかかる個人データに関して処理者として行動します。
また当社サイトにおいては、「Cookie及び広告」のセクションに定めるとおり、Cookieを利用しています。当社は、お客様に関連する情報（当社サイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴など）を収集し、収集した情報を当社が既に有しているお客様の他の情報と紐づけて、以下の「個人情報の利用目的」のセクションに記載する利用目的で利用する場合があります。
個人情報の利用目的
当社が収集した情報又はご提供いただいた情報は以下の目的の範囲で利用されることがあります。
- 当社サイトにおける登録や設定、メンバーアカウントの管理のため。
- お客様の当社サイトにおける製品やサービスのご利用、ご購入、ご予約及び／又はダウンロードを可能にするため（消耗品の購入等）
- サイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴等をもとに、皆様に関心を持っていただけそうな、当社の製品、サービス、ニュース、イベントに関する情報をお伝えするため。
- 医師およびそのクリニックの詳細を提供し、連絡リクエストを送信するため。
- 調査へのご協力やファンクラブ加入をご案内するため（該当する場合）。
- 当社サイトまたは当社製品／サービスの利用者の傾向に関する人工統計学的情報（年齢、性別等）を収集するため
- 当社製品／サービスを利用される実際の患者様あるいは利用を検討中の潜在的な患者様に関する情報を当社認定の歯科医に提供するため。
- サイト閲覧履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴等をもとに、当社のサービスや製品の利用について分析し、新たなサービスや製品の開発、製品、サービスその他当社が当社サイトの利用者に提供する情報のカスタマイズのため。
- お客様の明示的な同意を得たうえで、アプリ等にアップロードされたコンテンツをソーシャルメディアでの共有に使用し、コンテンツのコピーを作成して、インターネット、テレビ、出版物、またはその他のメディアでインビザライン製品およびサービスを宣伝するため。
当社では、製品及びマーケティング活動の全体像を把握するため、各種情報資源（オンライン、注文、顧客など）を綿密に組み合わせて利用しています。このデータは、当社の取り組みのためのみのものであり、皆様の個人情報を、ご本人の承諾なく、個人情報保護法で認められている範囲及び方法（委託等）以外での利用のために、他の企業に提供することはありません。
共同利用
当社は、お客様の個人データを以下のとおり共同利用することがあります。
共同利用の対象となる個人データ：上記「個人情報の収集」のセクションに記載の情報
共同利用者の範囲：米国アライン・テクノロジー社（Align Technology, Inc.)及びその子会社若しくは関連会社。
共同利用者の利用目的：上記「個人情報の利用目的」のセクションに記載の目的
個人データの管理について責任を有する者：米国アライン・テクノロジー社（Align Technology, Inc.)
個人情報の提供または開示
当社は、マーケティング、コミュニケーション、販売活動に関するサポートを受けるために他の企業と連携しており、お客様から同意を得ている場合又は法律で認められている場合には、その範囲で当該提携先企業に個人情報を委託／提供することがあります。なお、提携先企業が、当社との提携業務以外の目的でお客様の個人情報を使用することは禁止されています。
なお、歯科医療サービス機関（「DSO」）またはグループ診療所のメンバーであるお客様については、当社は、通常の会計、分析および報告の一環として、お客様のインビザラインまたはiTeroの使用、提出履歴、当社の技術者との対話、およびその他の統計に関する情報をお客様のDSOまたはグループ診療所に提供することがあります。
また、個人情報を含め、当社が収集する情報は、将来のあるいは実際の買収、再編、合併、負債金融、会社資産の売却またはそれに類似する取引の一環として開示される場合があります。また支払不能、破産又は管財手続きにおいて、個人情報が当社の事業用資産の一部として第三者に譲渡される場合があります。
また、当社は次の場合に皆様の個人情報を開示することがあります。
a. 法律、裁判所命令あるいは法的プロセスにより、そうすることが必要であると当社が判断した場合
b. 訴訟における開示手続きにおいて必要がある場合
c. 当社の法的権利、ポリシーまたは契約を行使する目的のため
d. 当社が受け取るべき金額を回収するため
e. 物的実害または金銭的損害を防止するため、あるいは実際の違法行為または違法行為の疑いの調査または告発に関連し、開示が必要または妥当であると当社が判断した場合
f. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
g. 当社の業務の適正な運営に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
h. その他、開示が必要または望ましいと当社が誠意を持って判断した場合
なお、当社グループが各種サービスで使用している現行の委託先リストは、こちらからご覧いただけます。
安全管理措置
当社は、お預かりした皆様の個人情報に関して、漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じ、正確かつ最新の内容を保つよう努めます。
個人情報の取扱いにあたっては、以下のとおり、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩・滅失または毀損等の防止等、個人情報の安全管理（情報セキュリティ対策）を徹底するために、必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせするため、本プライバシーポリシーにて基本方針を定めております。
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、個人情報に関する社内規程を策定しております。
- 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置
- 個人データを取り扱う就業者および当該就業者が取り扱う個人データの範囲を明確化
- 個人情報保護法や社内規程に違反している事実またはそのおそれを把握した場合の個人情報管理に関する責任者への報告、連絡体制を整備<
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、就業者に定期的な研修を実施
- 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を実施
- 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合において、容易に個人情報が漏えい等しないよう措置を実施
- アクセス制御を実施して、個人情報を取り扱うことができる担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
- 個人情報を外国に所在する当社のグループ会社や委託先に移転する場合、または個人情報を外国で保管する場合、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施し、個人情報を保護するための適切な契約上その他の措置を講じています。
Cookie及び広告
多くのウェブサイトと同様に、当社のサイトでもCookieを利用しています。ウェブサイト訪問中（「セッション・Cookie」を使用）または再訪問（「パーシステント・Cookie」を使用）のいずれかで、そのウェブサイトがユーザーを「記憶」できるようにすることで、ユーザー体験を向上するためにCookieを使用します。
ウェブサイトがCookieを使用していない場合、ウェブサイトの新しいページに移動するたびに、新しい訪問者であると見なされます。例えば、ログインの詳細を入力して別のページに移動すると、ウェブサイトはユーザーを認識せず、ログインを維持することはできません。
当社のウェブサイトで特定のカテゴリのCookieを受け取りたくない場合は、オプトアウトすることができます。使用するブラウザごとにこれらの設定を変更する必要がありますので、詳細は各ブラウザのヘルプ機能をご参照ください。
なお、当社のウェブサイトはCookieが無効となっても機能しますが、Cookieを無効にすると、一部の機能が失われることがあります。
オンライン追跡
追跡拒否（以降「DNT」とします）は、一部のウェブブラウザでユーザーが設定できるプライバシー環境設定です。DNTは、ユーザーがウェブサイトやサービスに対し、時系列、ウェブサイト間の移動あるいはオンラインサービスでウェブページの閲覧に関する特定の情報を収集してほしくないという希望を伝えるための1つの方法です。当社では、ブラウザが発信するDNT信号の認識または対応を行っていません。
他のウェブサイトへのリンク
当社のサイトには、お客様の便宜上、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、そのような他のウェブサイトのデータ・プライバシーに関する慣行または内容について責任を負うものではありません。また、当該リンクの掲載は、リンク先の情報または会社に対する当社の支持を示すものでもありません。つまり、当社のサイトを通じて別のサイトに接続された場合でも、接続先でのお客様の個人情報の取扱いについては当社の管理の範囲外となり、当社は責任を負いません。
また、お客様がソーシャルメディアなど、他のウェブサイトと情報を共有する機会もあります。当社は、これを簡単に行っていただけるよう、便利なリンクを提供することもありますが、当社は、リンク先のウェブサイトや皆様の投稿/共有について責任を負うものではなく、これらは当社の管理範囲外となります。皆様におかれましては、これらのウェブサイトおよびソーシャルメディアのプライバシーポリシーおよび情報収集に関する措置をご確認されることをお勧めします。
マーケティング及び情報の配信停止
当社では、（必要に応じて）お客様の同意を得た上で、お客様に当社の情報をご案内させていただくことがあります。
お客様は、同意を撤回することにより、当社又は当社の提携企業からの電子メール等の受信停止を要請することができます。当社からのメール配信を希望しない場合は、情報収集時にその旨をお伝えいただくか、いつでもこちらまでご連絡ください。
その際、お住まいの国を必ずお知らせくださいますようお願いいたします。メールには配信解除機能も掲載されていますので、そちらをご利用いただくこともできます。ご要望の処理にお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。 なお、同意を取り消された場合でも、お問い合わせへの返信など必要なご連絡はさせていただきますのでご了承ください。また、同意の取り消し後に、新たにニュースアラートの受信登録をするなど、当社からの情報を希望された場合には、同意の取り消しを解除させていただきます。
ソーシャルメディア
ご自身のインビザラインの経験に関する内容を、公的なソーシャルメディアプラットフォームに投稿または公開し、当社が所有するチャンネルへの内容の再掲載を許可するかどうかという質問に「はい」とお答えになった場合には、これらのウェブサイト上のページに記載されている利用条件に同意したことを表明し、保証することになります。該当するソーシャルメディアプラットフォームには、
Facebook（http://facebook.com/invisalign）、
Pinterest（http://pinterest.com/Invisalign）、
YouTube（http://youtube.com/invisalign）、
Twitter（http://twitter.com/invisalign）、
Instagram（http://instagram.com/invisalign）、
Facebook (https://www.facebook.com/iTeroScanner/)、
Instagram (https://www.instagram.com/iteroscannerapac/)、
およびYouTube (https://www.youtube.com/@iTeroScanner)
などがあります。
Invisalignソーシャルメディアガイドラインの完全版は、こちらをご覧ください
（https://www.facebook.com/invisalign/app/235356096629509/）。
国外へのデータの転送
当社はグローバルに事業展開しているため、皆様がお住まいの国以外の国も含め、当社が事業展開している他の国に個人情報を転送する場合があります。皆様の個人情報は、お住まいの国以外の場所に置かれた当社サーバー上に保存される場合もあります。ただし、当社は、このプライバシーポリシーと当社の拘束的企業準則に従って皆様の情報を引き続き保護していきます。
セキュリティ (Security)
当社に提供されたすべての個人情報のセキュリティは、当社にとっての重要事項であり、当社は皆様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じるよう努めます。当社のサイトでは、当社の管理下にある情報の破壊、漏えい、悪用および改ざん、不正な開示またはアクセスを防止するためのセキュリティ対策を講じています。「インビザライン・ドクターサイト（IDS）」など、当社のウェブポータルでは、患者様の情報（個人情報を含む）をHTTPSにより安全に送信しています。これらのポータルサイトの利用には顧客アカウントが必要であり、一般には公開されていません。なお、残念ながら、インターネット経由のデータ送信や情報の保存については、100%のセキュリティを保証することはできません。そのため、当社は皆様の個人情報保護に努めますが、当社に提供いただいた情報のセキュリティを確保あるいは保証することはできかねますので、個人情報の提供に際してはその点ご了承ください。
お客様の権利
当社が所有又は管理する個人情報に関し、適用される法律によってお客様に閲覧、開示、変更または削除に関する権利がある場合は、下記「連絡先」に記載の住所またはメールアドレス宛てにお問い合わせいただくことができます。
更新
当社の単独の裁量により必要であると判断された場合、本プライバシーポリシーが更新される場合があります。更新時には、プライバシーポリシー末尾の最終更新日を変更いたします。当該更新、修正に関する通知は当社のサイト上、または別途適用法の定めに基づいて提示されます。当社の個人情報の収集、利用および共有の方法に関する最新情報を把握していただくために、定期的に本ポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。改訂後のプライバシーポリシーの掲載または通知後、当社との関係を継続していただいた場合、それはかかる変更に同意していただいたとみなされます。本プライバシーポリシーへの変更は掲載後、あるいは当社による別途提示後、直ちに有効となります。
連絡先
本プライバシーステートメント、当社のサイトの方針、皆様の情報、情報に関する皆様の権利、当社サイトとの取引等に関してご不明な点または苦情等がありましたら、以下の問い合わせ先までご連絡ください。その際、日本のお客様からのご連絡の場合は、タイトル（標題）に「JAPAN」と明記いただけますようお願いいたします。
アライン・テクノロジー社（グローバル本社）
Align Technology, Inc.
Attention: Privacy Office
2820 Orchard Parkway
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Privacy@aligntech.com
インビザライン・ジャパン株式会社
東京都品川区上大崎3-1-1
代表取締役 松本 貴嗣